Obchodní podmínky
Služba
Buzení.cz plánuje a uskutečňuje telefonní připomenutí (budíčky, připomenutí léků a další) na česká mobilní čísla a pevné linky. Službu provozuje ROSLAB AB, Švédsko.
Účet a kredity
Předplatné a balíčky kreditů vyžadují účet. Přihlašujete se odkazem, který vám pošleme e-mailem; heslo neexistuje. Jedno připomenutí lze objednat i bez účtu a zaplatit kartou.
Každé naplánované připomenutí spotřebuje 1 kredit bez ohledu na počet pokusů o spojení. Kredit se odečte při objednávce. Pokud připomenutí včas zrušíte, kredit se vám vrátí.
Vyzkoušení zdarma
Nové účty dostanou po potvrzení e-mailové adresy 3 kredity zdarma – jednou na e-mailovou adresu a jednou na telefonní číslo. Počet kreditů zdarma udělených za den můžeme omezit.
Zakoupené kredity
Balíčky kreditů a jednotlivě zaplacená připomenutí platí 12 měsíců od posledního dobití; každé dobití obnoví lhůtu pro všechny zakoupené kredity. Nevyužité kredity poté propadají.
Měsíční předplatné
Měsíční předplatné se účtuje měsíčně předem prostřednictvím našeho poskytovatele plateb Stripe a automaticky se obnovuje. Každý měsíc vám připíšeme kredity: 30 u předplatného Light, 120 u předplatného Regular. Nevyužité kredity z předplatného se převádějí do dalšího měsíce, nejvýše do 120 (Light) nebo 360 (Regular).
Předplatné můžete kdykoli zrušit. Zůstává aktivní do konce zaplaceného období; poměrná část se nevrací. Již naplánovaná připomenutí proběhnou. Nevyužité kredity z předplatného se po jeho skončení uloží, ale znovu je použijete jen tehdy, když si předplatné opět zřídíte.
Pokud se platba nezdaří, dáme vám vědět e-mailem a Stripe se v následujících dnech pokusí platbu zopakovat. Pokud není zaplaceno, předplatné končí.
Ceny
Všechny ceny jsou v českých korunách (Kč). Platí cena uvedená v ceníku v okamžiku nákupu.
Zrušení a hovory
Připomenutí lze online změnit nebo zrušit nejpozději 1 minutu před naplánovaným hovorem. Hovor, který už začal, se počítá jako uskutečněný – i když nikdo nezvedne, je obsazeno nebo se ozve hlasová schránka. Jeho kredit se nevrací.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte zásadně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1829 občanského zákoníku). Objednáním připomenutí nebo použitím kreditů výslovně žádáte, aby služba byla poskytnuta v této lhůtě, a berete na vědomí, že uskutečněním hovoru právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Nevyužité kredity z balíčku vám do 14 dnů od nákupu vrátíme na základě e-mailu na info@roslab.com.
Férové užívání
Objednávejte hovory jen na čísla, jejichž majitel s nimi souhlasí. Hovory třetím osobám bez jejich souhlasu vedou k zablokování účtu.
Dostupnost
Usilujeme o spolehlivé doručení, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost. U každého hovoru, který se nepodařilo doručit, vidíte výsledek ve svém účtu a dostanete e-mail.
Odpovědnost
Buzení.cz nenahrazuje zdravotnické ani bezpečnostní systémy. Nespoléhejte na něj jako na jediné připomenutí v situacích, kdy jde o život nebo zdraví.
Doručení hovoru nezaručujeme. Zda dorazí, závisí na okolnostech mimo naši kontrolu: na telefonních sítích, na vypnutém či ztlumeném telefonu, na blokování skrytých či neznámých čísel, na obsazené lince. I v případě, že chyba vznikne v našem systému, neodpovídáme za náklady, ztráty ani škody vzniklé zmeškaným nebo opožděným hovorem – například zmeškanou schůzkou, dávkou léku nebo letem. Jedinou nápravou je v takovém případě vrácení příslušného kreditu.
V každém případě je naše celková odpovědnost omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za 3 měsíce před událostí. Tato omezení platí v rozsahu, který zákon připouští; odpovědnost za úmysl a hrubou nedbalost zůstává nedotčena.
Rozhodné právo
Řídí se švédským právem. Kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele v zemi vašeho bydliště zůstávají nedotčena.